一個創業企業家,在開始成長的時候,在小的時候,更多的是做“經濟基礎”方面的事情,是做“產品經營”,是在“公司經營”,是在掙經營利潤,做公司贏利能力;一個成功企業家,在開始成熟的時候,在大了以后,更多的是做“上層建筑”方面的事情,只做“資本經營”是在“經營公司”,只在掙經營溢價,做公司市場價值。
話說到這里,大家就知道,接下來我想說的是,企業文化在一個企業中的地位,是屬于“上層建筑”的。而且,我還想說,在上層建筑建筑里,企業文化是個“妹妹”,企業戰略是她的“哥哥”。
為什么這么說呢?
企業文化是由企業戰略決定的。企業發展的不同戰略階段,就有不同的企業文化,就需要不同的企業文化,就會誕生不同的企業文化。企業文化反過來,會影響企業戰略的落地,會保證或干擾企業戰略的實施。
在一個企業創業的時候,一切都是為了生存,所以,這個時候,企業的戰略就是“生存就是戰略”。在這個階段,企業戰略是粗燥的,是處在“流著鼻涕,穿著開襠褲”的玩童階段,這個時候的“妹妹”企業文化也就更是衣衫襤縷、滿手泥巴。
在一個企業的“低成本領先”階段的成長過程中,企業的戰略發展目標如果是做大,企業的戰略就是“做市場份額的數一數二”,那么,企業的一切管理都是圍繞著如何盡快把企業做大來的,所以呢,這個時候的企業文化,可能就是一種“銷售文化”,一種“市場領先文化”,一種“羅卜快了洗泥”的文化。這個時候,你要強求這個企業要“自主創新”戰略,要有“研發導向”文化,是不可能的事情。
在一個企業的“低成本領先”階段結束以后,企業的戰略發展目標如果是做大,企業的戰略就是“要有高利潤的產品”,是現在流行的所謂“藍!睉鹇,那么,企業的管理就是圍繞著如何盡快把企業的研究開發能力領先于同行業競爭對手,所以呢,這個時候的企業文化,可能就是一種“工程師文化”,可能就是一種“專家文化”,一種“不拘一格降人才”的創新文化。這個時候,如果依然采用價格大戰的方式,如果依然采用“廣告一招鮮”的做法,就是自己找死。
“企業文化是妹妹,企業戰略是哥哥”的另外一層含義是說,企業文化比較“軟”,企業戰略比較“硬”;企業文化比較豐富多彩,比較好看,比較美麗,比較動人,企業戰略比較直截了當,比較讓人難受(因為考核是一點不能糊弄的),比較丑陋(因為可能要“減員增效”,要裁人)。
所以說呢,如果一個企業要改進企業文化,要做企業文化的咨詢,那么,首先要有企業戰略,要梳理清晰自己的企業戰略。
各位看官可能會問,如果企業戰略是“哥哥”,企業文化是“妹妹”,那么,誰是他們的“父母”呢?按照我的觀察,在創業的時候,創業家是他們的“父母”;在企業小的時候,企業高管團隊是他們的“父母”;在企業大了以后,企業員工是他們的“父母”。有什么樣的“父母”,就有什么樣的企業戰略“哥哥”和企業文化“妹妹”。