2006年,對于中國飲料行業來說,稱得上是具有突破性意義的一年,包括王老吉、鄧老涼茶等在內的21家涼茶生產企業的產銷量突破400萬噸,而當年可口可樂在中國的產銷量是317萬噸,肯德基也開始在部分連鎖店中撤下百事可樂,換上紅色的王老吉涼茶作為飲料。經多年的默默潛行,涼茶這種被譽為“中國可樂”的中國傳統飲料,終于獲得了與世界可樂巨頭同臺競技的機會。
在“汾湟可樂”、“非?蓸贰碧魬鹗澜纭眱蓸贰罢坳辽车谋尘跋,如何在飲料行業獲得如“兩樂”一樣成功,是中國飲料行業的夢想。同樣,在中國其他傳統產業中如白酒、飲食連鎖、工藝品等,面對著西方消費文化的大肆入侵,部分企業開始出現發展停滯的現象。如何在文化的傳承與商業的創新上取得平衡點,這是許多中國企業在發展中遇到的問題。涼茶作為一種具有悠久歷史文化淵源的飲料,在新的商業環境中,為何具有如此強勁的發展動力?其帶給產業的啟示意義又是什么?
文化斷裂,傳統產業為何欲振乏力
“大國崛起”絕對是2006年最受關注的詞語。2006年中國的GDP已達到20萬億、經濟增長繼續保持在10%以上的高位、中國品牌、中國文化、中國元素在世界范圍越來越受到關注。經濟的騰飛、社會的昌盛、文化的弘揚、財富的積聚……2006年的中國正在進入一個盛世元年。
但是與此同時,另一組數據卻讓我們沉思。據權威統計顯示,在全國僅剩的1600多家老字號中,70%經營比較困難,20%經營勉強維持,只有10%能蓬勃發展。在中國整體經濟迅速崛起的背景下,消費電子、汽車、IT等許多產業正在迎來前所未有的輝煌時代,為何許多具有悠久文化傳統的產業卻陷入困頓之中?
必須承認,在中國整體經濟發展中,相對于IT、汽車、軟件、消費電子等新興產業,傳統行業的發展速度與增長總量遠為遜色。但是,傳統行業既是一個國家經濟整體的有機組成部分,同時也承載著一個國家民族的記憶與文化的精華。所以,振興傳統產業,特別是具有悠久文化底蘊的傳統產業,對于任何一個國家都具有重要的意義。
營銷學泰斗菲利浦·科特勒曾經指出,文化因素是影響購買決策的最基本的因素。文化是經由社會發展過程代代相傳且由社會成員共享的一組信念、態度和行為形態,它是決定一個人的欲望與行為的最基本因素,對于消費者的購買動機和行為有非常大的影響。美國以外的消費者購買可口可樂,很大程度上是因為受可口可樂身上承載的美國文化的長期渲染。同樣,中國的絲綢、陶瓷之所以在世界范圍內大受歡迎,其根本正是在于“物”所承載的“道”—中國五千年光輝燦爛的文明賦予這種商品一種獨特的魅力,文化成為商品使用價值之外的非常重要的感受價值。
顯而易見,在許多行業中我們都可以看到,文化對消費者的滲透力、對消費者購買心理潛移默化的影響力,在營銷過程中顯示出驚人的力量,我們從星巴克、可口可樂等企業的成功歷程中,可以深明這一點。但是,為何這些具有深厚文化淵源與歷史發展背景的中國老字號以及傳統產業,在經濟滾滾向前的洪流中卻發展乏力?這其中究竟是文化與商業之間連接的斷裂還是傳統產業在品牌創新、市場營銷策略方面上出了問題?
縱觀中國傳統產業的發展歷程我們可以看到,許多傳統產業的行業整合力量不足,企業習慣于小規模經營或固步自封。當文化的底蘊不能為商業的包裝提供有力支撐、行業推廣不足導致外界認識不斷模糊時,加上外來消費文化不斷入侵,導致了許多傳統產業在市場發展中節節敗退。除了行業的因素之外,無法在商業創新與文化傳承上取得有效融合,也是導致許多中國傳統產業敗退的原因。
如果一個產業的發展源動力只來自于民眾的消費慣性與舊有認知,那么在面對外來的強大競爭時,往往一敗千里—當星巴克咖啡廳在中國大城市里攻城略地、火燒連營時,中國式的傳統茶店卻零星可數。與其說中國民眾是被咖啡濃香所吸引,更不如說是被星巴克所承載與傳遞的西方消費文化所俘虜。
在中國諸多具有悠遠文化底蘊的傳統產業發展乏力的背景下,涼茶行業的異軍突起更顯得耐人尋味。發源于廣東的涼茶是一種具有數百年悠久歷史、有顯著功效的保健飲品。經過有效的行業推廣,中國多數民眾對涼茶的認識、認知、認可迅速上升,涼茶也成為中國飲料行業惟一可以抗衡世界可樂的新銳力量。涼茶行業中領軍企業的王老吉、鄧老、黃振龍等企業其產銷量都達幾十億,發展非常迅速。
在西方消費勢力的緊逼下,涼茶的成功不僅演繹了中國傳統行業在文化傳承與商業創新中的成功故事,也成為了中國傳統產業新生力量的典范。
王老吉之啟示:
文化傳承下的產業復興
中國經濟的騰飛有目共睹,以傳統文化為背景的中國元素也在全球商業領域越來越受到重視。中華文化不僅是中華民族幾千年發展的文明結晶,在新的時代背景下,更是被賦予了一種強大的商業生命力。越來越多的中國企業在世界范圍內進行推廣時,開始加入中國文化的元素,并取得了不俗的業績:吉利汽車在法蘭克福車展上用原汁原味的京劇臉譜做表演,吸引了大量的參觀者駐足;李寧運動鞋從趙州橋設計上獲取靈感,在產品設計中將中華民族的歷史文化與現代科技進行成功融合,受到了許多消費者的青睞。
在文化傳承的背景下,融入新的商業元素,從而實現品牌內涵的創新,同時整合行業的力量,實現規;a,提升全體民眾對于行業的有效認知,這是許多中國企業異軍突起的重要原因。在文化傳承下進行產業復興,這正是涼茶崛起的強大動力。
涼茶傳統來自民間,千百年口耳相傳。但涼茶在市場發展中,并沒有固守民間,成為一般風俗民情,而是積極融入新的商業思維,從而獲得新的生機。吸收了西方商業經驗后的涼茶行業在改革開放后迎來了第二次大發展,產業化規模不斷登上新的臺階。在文化傳承的背景下進行產業化運作,中國涼茶得以持續強勁發展。
2006年在中國公布的首批世界非物質文化遺產中,涼茶是其中惟一的食品類代表,這使得涼茶產業獲得了一種全新的發展機會—中國的涼茶企業把握住涼茶成為“非物質文化遺產”的機會,整合行業力量,通過贊助世界杯轉播、開辦論壇、與其他行業結盟等方式,大力突出涼茶的獨特功效,將作為飲料的涼茶與文化的飲料成功地融合,在推廣消費認知上取得重大的成功。
當一個行業、品牌深深印上某種文化的烙印時,品牌的影響力就會與文化的生命力一樣長遠流傳。對于傳統文化的汲取、融合、創新,將商業元素與文化元素進行有機融合,通過規;倪\作提升行業競爭力,從而實現文化傳承下的產業復興,這正是涼茶產業獲得勃勃生機的原因。
在涼茶整體產業崛起的背景下,我們不得不提到王老吉,其對中華文化的有效吸引與融合,對自身精確的文化與市場定位,使得王老吉在短短數年內成為中國飲料行業新銳明星。
來源于廣東的王老吉雖然一直是廣東傳統涼茶的第一品牌,但由于除了兩廣和浙江南部的溫州之外,全國其他地方根本沒有消費涼茶的習慣,所以2002年以前王老吉在全國性的銷售表現一直不溫不火。
王老吉也不想用涼茶來束縛自己,它給自己的定位是飲料。但作為飲料,其競爭者太多太強大了,而且從文化傳承上不具備任何差異化的特征,這就是王老吉在2002年之前一直停滯不前的原因。但是,從2002年開始,王老吉突飛猛進,每年都翻一倍以上。2005年,王老吉飲料年銷量超過25億元;2006年,王老吉的銷量更是達到歷史性的新高。王老吉的成功,很大程度上就取決于在深刻研究市場之后提出的獨特文化定位—從涼茶千百年傳承的歷史文化之中,提煉出“防止上火,祛火、降火”的核心價值。
原先王老吉的廣告詞是“健康家庭,永遠相伴”,這個廣告被證明是失敗的。在經過研究之后,王老吉提出了“怕上火,喝王老吉”的新廣告語—此廣告語代表了自身定位的改變,從飲料往下縮小,進一步精確定位于“降火”飲料。然后,王老吉圍繞降火飲料(祛火飲料、防止上火)這個定位,進行大規模的宣傳,強化消費者的“祛火飲料”的印象,在消費者“心智空間”中,王老吉占據了“防止上火,祛火、降火”這個品類的心智階梯的最高位置。
王老吉還是那個王老吉,成分和包裝一點都沒有變化,只是重新給自己定位,甚至都不能說是重新定位,因為兩廣地區的涼茶千百年來一直都是祛火防暑的飲料,王老吉只不過是在宣傳上強化和突出了這一點,讓這個獨特的文化“定位”被消費者眾所周知。
在舊有文化的基礎上對定位理論提出一個新的概念,以此概念去占據“消費者心智”,使品牌成為某個類別或某種特性的代表品牌。這樣當消費者產生相關需求時,便會將定位品牌作為首選,也就是說這個品牌占據了這個定位,這正是王老吉之所以成功的奧秘。
從文化遺產到商業新勢力
2006年對于涼茶行業來說是個利好年,借助成為國家首批非物質文化遺產的氣勢,涼茶一路走來可謂銳不可擋。文化遺產是歷史的文明結晶,是不可再生的珍貴資源,其中所蘊含的精神價值、思維方式、想象力具有長遠的生命力。從某種層面上,文化遺產也是一國“軟實力”的代表,商業對于文化遺產的傳承,將賦予商業強大的生命力,而這正是涼茶行業得以持續發展的強大源動力。
數據顯示,中國整個涼茶產銷量勢頭正旺,近幾年來涼茶產量正以40%的增速跑步發展,2006年產銷量第一次超越了可口可樂,正式拉開了“土炮”對“洋槍”之戰的序幕?v觀2006年的涼茶行業,非物質文化遺產的推力、擴張、競爭一直伴隨其左右。成功“申遺”把整個中國的涼茶行業、涼茶文化帶進了一個新的發展階段,這對于涼茶行業來說將具有巨大的推動作用。此前的涼茶更多的是一個區域性產品,此次國務院正式為其正名,對提升涼茶在全國市場的知名度具有關鍵性作用,而榜上有名的21家企業等于直接拿到了走向全國市場的通行證。
從傳統向現代過渡過程中,涼茶的成長發展與涼茶不斷與日俱進、在承載文化底蘊的基礎上進行商業創新有密切的關系。為了滿足商業的發展,現代涼茶的包裝形式更趨多樣化,包括有顆粒沖劑型、袋裝沖泡型、利樂盒裝型、易拉罐裝型,滿足不同場合的使用,滿足不同的飲用習慣,隨時隨地預防上火。
另外,涼茶更是形成了一套完整并不斷完善的產業經營運作模式。涼茶企業以現代化的生產方式,以先進的技術萃取天然植物的精華部分而不損失植物中的營養成分,并通過研究現代人的口味和飲用習慣不斷創新產品,成為中國飲料市場的一股朝陽的產業力量?梢,涼茶的商品化和商業化,對涼茶文化的傳承和發展起到了不可磨滅的作用。而一些涼茶領軍企業在文化與商業上的努力探索,為涼茶產業的發展立下了汗馬功勞。
隨著廣東涼茶“申遺”成功,行業外擴的步伐不斷加快。而借助文化復興與“非物質文化遺產”的關注力度,涼茶行業的領軍企業們也開始踏出大肆擴張的步伐。隨著行業整合勢力的逐步加強,涼茶行業的發展得以在良性競爭的秩序下迅速發展。而申遺的成功,則給涼茶行業的發展更上臺階添加源源不斷的動力。根據預測,到2010年,中國涼茶產銷量可達6000萬噸,真正成為世界飲料新巨頭。
獨特有效的推廣模式,使涼茶成為最初偏居一隅的區域性飲料,迅速成長為行業富有影響力的商業新勢力,其發展勢頭令業界矚目。而其所開創的運營模式及所制定的商業策略,也給中國其他傳統產業一個很好的啟示:沒有創新,就沒有發展。以文化為根基、以品牌為拉力、以市場策略為導向,傳統產業同樣可以獲得強大的生命力。
2007年飲料市場趨勢預測
功能性飲料需求大幅增長
果蔬汁、茶飲料和功能性飲料是消費者意向購買的三大種類飲品。與去年相比,果蔬汁飲料消費需求將小幅增加,功能性飲料大幅增長,茶飲料、含乳飲料、咖啡及酒精飲料需求沒有太大變化,碳酸飲料和包裝飲用水的消費需求大幅減少。消費者對含乳飲料和功能性飲料的要求更高,要求生產廠商保證其天然性,這不僅僅是對新產品研發的要求,更是對飲品安全性的重視。
男女性購買需求的差異
調查結果顯示男性購買需求前三位的飲料是果蔬汁、碳酸飲料和茶飲料,碳酸飲料在口味和口感上讓很多男性感覺清涼爽快,因此在男性市場上占據較高位置;女性購買需求前三位的是果汁飲料、包裝飲用水和茶飲料,而很少購買碳酸飲料。人們在飲料的消費上呈現替代性,而果蔬汁飲料對傳統水、飲料的替代進程較為緩慢,對競爭產品的沖擊不強烈。
消費者品牌的關注度稍降
調查結果顯示,在影響飲料購買的因素中,與以往不同,消費者對生產日期和有效期以及品牌的關注度稍有降低,生產日期和有效期關注度降低稍多。各因素中,超過40%的受訪者關注飲料的口味,緊隨其后的是生產日期和有效期,而價格對于消費者選購飲料的影響已經相當小。在這一點上男性與女性的觀點并沒有明顯的差別。